Stedin

Stedin is een regionale Nederlandse netbeheerder die voornamelijk in de Randstad opereert. Uiteraard bedient zij inmiddels ook de buitengebieden. Stedin is verantwoordelijk voor het transport van elektriciteit en gas naar circa 2 miljoen huishoudens en industriële klanten. Stedin heeft in totaal meer dan 4 miljoen aansluitingen, zowel zakelijke als particuliere aansluitingen. Behalve drie van de vier grote steden Den Haag, Utrecht en Rotterdam valt ook de Rotterdamse Haven onder het gebied van de netbeheerder.

Het hoofdkantoor van Stedin zit dan ook in de Nederlandse havenstad, Rotterdam gevestigd.

Stedin is voortgekomen uit Eneco.

Stedin heeft een publieke taak, het beheren van gas- en elektriciteitsnetwerken.

Stedin is een echte netbeheerder en transporteert  gas en elektriciteit in de Randstad. Daarnaast is een van de taken het beheren en onderhouden van het gas en energie-netwerk. Ook uw meterkast is zeer waarschijnlijk op het netwerk van Stedin aangesloten, net zoals vele miljoenen andere meterkasten in Nederland. Stedin is geen leverancier dat energie levert, maar maakt het mogelijk dat andere partijen dat wel kunnen.

Om haar klanten zo goed mogelijk te bedienen en contact te houden doet Stedin er alles aan om zo goed mogelijk bereikbaar te zijn. Dat doet zij middels het beschikbaar stellen van een algemene e -mailadres, de chatbox op de website en een telefoonnummer van Stedin waarop zij bereikbaar is.

Voor direct (telefonisch)contact, kan het beste gebeld worden met de klantenservice van Stedin. Stedin klantenservice beschikt over zeer kennisrijke klantenservice medewerkers, die u direct telefonisch te woord staan, ook bij een storing. Door te bellen naar het telefoonnummer, heeft u telefonisch contact met de klantenservice medewerkers achter de schermen. Zij kunnen u helpen bij uw vragen die u telefonisch aan hen voorlegt. Uiteraard kunt u ook een email sturen om contact met Stedin te hebben of een bericht in de chatbox achterlaten. Ook dan zal u zorgvuldig geholpen worden door een van klantenservice medewerkers. 

De klantenservice medewerkers kunnen u ook helpen indien u een storing heeft. Het telefoonnummer van Stedin aangaande een storing is hetzelfde als het algemene telefoonnummer. Bel het telefoonnummer en u kunt vrijblijvend advies inwinnen. Daarnaast is het ook mogelijk om via de klantenservice uw overstapservice te regelen. U hoeft alleen maar te bellen naar het telefoonnummer van Stedin.

Stedin probeert haar service zo goed mogelijk te verlenen en het kan natuurlijk voorkomen dat er zich een storing voordoet op het energienetwerk. Dit vindt iedereen vervelend. Mocht u met een storing te kampen hebben, dan wordt u vriendelijk verzocht direct contact op te nemen met de klantenservice. Hiervoor kunt u het telefoonnummer van Stedin bellen. Door te bellen, kan uw melding die telefonisch aan een klantenservice medewerker meegedeeld heeft, direct opgepakt en uitgezocht worden.

Stedin heeft tevens een sterke focus op de zakelijke markt en wint daarin steeds meer aandeel. Stedin doet haar best zich te onderscheiden, middels betrouwbaarheid, betaalbaarheid en bereikbaarheid. Indien er interesse is gewekt en u contact wilt, dan kan er telefonisch contact opgenomen worden met de bekwame klantenservice medewerkers van Stedin. Zij zijn snel en eenvoudig telefonisch te bereiken. Het telefoonnummer dat hiervoor gebruikt kan worden is het algemene nummer van Stedin.